点咖哩。

他是在打副本吗？

他是要补魔吗？

2

他是要回城买药水吗？

我忍住不吐槽，继续：

「那我可以申请退款或补偿吗？」

客服回：

「这边可以提供您优惠券喔～」

我整个人停住。

优惠券。

你知道优惠券是什麽吗？

是你用一张纸，叫我再相信一次。

叫我再点一次。

2

叫我再被冷一次。

然後你再说一次「很重视」。

我打字的手指开始带电：

「我不是想要优惠券，我只是想要吃到热的。」

客服回：

「非常理解～我们真的很重视您的感受～」

我终於懂了。

客服的工作不是解决问题。

客服的工作是让你觉得你被听见。

但其实你只是被复制贴上。

2

我正要再回，群组又跳讯息。

「外送受害者联盟」有人发了新战报。

「各位！我刚刚被客服送了一张道歉券。」

「道歉券」三个字，像雷一样打在我心上。

我立刻问：

「道歉券是什麽？」

对方回：

「就是一张写着很抱歉造成不便的优惠券。」

我笑到差点噎到。

这不是补偿。

2

这是情绪买卖。

你生气，我给你一张纸。

你闭嘴，我给你五十元。

群组有人补刀：

「我上次拿到的是我们会加强教育。」

我回：

「教育谁？」

「教育咖哩要自己保温吗？」

群组瞬间狂刷。

「哈哈哈哈哈哈」

2

「教育咖哩笑Si」

「咖哩：我已经尽力了」

「蛋：我也没有热到哪去」

我突然觉得。

我不是孤单的。

孤单的人会生闷气。

不孤单的人会开始组织。

我把视线移回客服视窗。

客服还在那里，像什麽都没发生。

「请问还有什麽可以协助您的呢～」

30页

我打了一行字。

「我想问，你们客服是不是有一个固定话术的武器库？」

我按送出。

我以为客服会沉默。

但她回了。

回得非常快。

「笨鸟您好～」

我整个人僵住。

等一下。

她叫我什麽？

3

我立刻看群组。

群组也炸了。

「你被叫笨鸟？？？」

「客服怎麽知道你的称呼？」

「你是不是把昵称设成笨鸟？」

「快看你帐号资料！！！！」

我心跳瞬间加速。

我点进帐号资料。

使用者名称。

真的写着两个字。

3

笨鸟。

我当场崩溃。

我什麽时候改的？

我为什麽改？

我是不是某天半夜吃太多？

我是不是把人生当游戏在玩？

更可怕的是客服继续打字：

「笨鸟您好～我们这边真的很重视您的感受～」